ЯК ЕФЕКТИВНО КЕРУВАТИ БІЗНЕСОМ?

Я твердо вірю в одну просту річ: найнадійніший спосіб виділити свою компанію серед конкурентів і відірватися від натовпу переслідувачів - це добре організувати роботу з інформацією. Саме те, як Ви збираєте, організуєте і використовуєте інформацію, визначає, переможете Ви або програєте. © Білл Гейтс

Одне з основних управлінських завдань - це прийняття рішень. Сучасний керівник щодня і щохвилини приймає рішення різного «калібру» і різного ступеня «тяжкості наслідків», включаючи:

• стратегію розвитку компанії, розстановку пріоритетів і тактику їх досягнення;
• раціональний розподіл ресурсів;
• управління фінансами, закупівлями, запасами і продажами;
• планування робочих процесів підприємства і підвищення продуктивності праці персоналу;
• вихід з кризи і вибір оптимальних дій у разі, якщо цілі компанії не досягнуті і ін.

Незважаючи на таку «різношерстність», всі ці рішення об'єднує одна проблема - проблема вибору. Управлінцю доводиться перебирати велику кількість варіантів дій і враховувати безліч різних чинників. Без сумніву,

... прийняття управлінських рішень - трудомістка робота, тому що:

• Правильність вибору багато в чому залежить від того, наскільки достовірну інформацію, в якому вигляді, обсязі та як швидко отримує керівник.

При цьому робочий процес сучасного підприємства включає безліч функцій (постачання, виробництво, збут, маркетинг і т.д.), і обмін інформацією між підрозділами (як по горизонталі, так і по вертикалі), як правило, сильно ускладнено.

Для «отримання» необхідної інформації керівнику доводиться деколи по кілька годин на день аналізувати десятки таблиць, документів і звітів на своєму робочому столі і на комп'ютері, в «напівручному» режимі зводити дані з різних листів і файлів, відновлювати втрачену інформацію і перевіряти ще раз коректність наданих даних . І навіть це далеко не завжди дає чітке бачення картини бізнесу.

• Надмірність інформації настільки ж шкідлива, як і її недостатність; для прийняття грамотного рішення важливо володіти потрібною інформацією, яка безпосередньо має відношення до справи, і «відсівати» другорядні, незначні дані.
• Пошук найкращих альтернатив в тій чи іншій бізнес-ситуації, їх порівняння за деякими параметрами (витрати ресурсів і часу, ризики, наслідки прийнятого рішення) також займає пристойну кількість часу керівника, найчастіше - на шкоду іншим менеджерським завданням.

... прийняття управлінських рішень - відповідальна робота, тому що:

Невдале рішення може спричинити далекосяжні наслідки. Ось далеко не повний перелік:

• неефективна закупівельна політика, затоварення складів;
• ризик зупинки виробничого процесу і великих фінансових втрат;
• зрив планів виробничої / збутової діяльності;
• виникнення розривів ліквідності, коли наявних грошових коштів недостатньо для сплати термінових боргів;
• великі втрати при виплаті кредитів і штрафів;
• хронічна гостра нестача оборотних коштів через нераціональних фінансових витрат і нестикування «кредиторки» і «дебіторки»;
• і, як наслідок усього вище перерахованого, - загальне падіння рентабельності і конкурентоспроможності бізнесу.

Як показує практика, в більшості випадків «корінь зла» міститься в «невинних», на перший погляд, неточності в цифрах, приблизних оцінках або і зовсім ігноруванні деяких даних.

Подальше ж «розмотування клубка» показує, що не-володіння керівником точною інформацією про ключові показники діяльності фірми обертається в результаті великими фінансовими втратами. Причому нерідко - в геометричній залежності (аж до збитків, рівних річного обороту компанії).

Цілком очевидно, що для того щоб успішно керувати підприємством сучасний керівник уже не може «працювати по-старому» і покладатися на свій «управлінський геній». Щоб бути ефективними на своєму місці, власники і ТОП-менеджери потребують інструмент, який дозволяє:

• бачити «єдину картину» бізнесу, охоплювати його «одним поглядом»;
• отримувати достовірні дані про поточний стан справ;
• «Тримати руку на пульсі» і ефективно вести оперативне управління фірмою (від чого залежить левова частка прибутковості підприємства);
• грамотно здійснювати планування і забезпечувати виконання стратегічних планів.

Це стає можливим в першу чергу завдяки правильній організації роботи з інформацією, наприклад, за допомогою впровадження таких комп'ютерних систем управління бізнесом, як «BAS».

Успіху в найближчому десятилітті доб'ються тільки ті компанії, які зуміють реорганізувати свою роботу за допомогою електронного інструментарію. Тільки це дозволить їм швидко приймати правильні рішення, робити ефективні дії і підтримувати тісні плідні зв'язки зі своїми клієнтами. Білл Гейтс

Переваги впровадження комп'ютерної системи управління бізнесом:

• Всі дані (інформація про клієнтів, ціни, знижки, замовлення, платежі, договору, плани, звіти та ін.) реєструються і зберігаються в єдиній інформаційній базі і доступні директору буквально одним кліком миші;;
• Керівник отримує інформацію по ключових економічних показниках діяльності підприємства (вартість активів, дебіторська і кредиторська заборгованість, витрати на зарплату, прибутковість різних напрямків, фінансовий результат і т. п.) в достатній для прийняття рішення обсязі;
• Всі дані максимально об'єктивні і надаються в «незачесаних» (наприклад, в інтересах окремих співробітників) вигляді, «як є»;

Не чекайте від ваших співробітників, що вони повідомлять вам погані новини. © Джек Траут

Для вирішення складних проблем, пов'язаних з бізнесом, важливо, перш за все, вибрати об'єктивний, заснований тільки на фактах підхід. © Білл Гейтс

• Програма готує кілька варіантів звітів з використанням різних фільтрів (за видами діяльності, по ділянках відповідальності співробітників і т.д.) і дозволяє побачити бізнес під будь-яким «кутом»;

Добре поінформована людина варта двох. © Французьке прислів'я

• Завдяки оперативності надання даних керівник може забезпечувати належний контроль роботи менеджерів, здійснення платежів, руху грошових коштів та ін. і своєчасно виявляти відхилення від планів і негативну динаміку;

Бути поінформованим означає мати багато грошей. © Жак Атталі

• Крім «експрес-фотографії» бізнесу «тут і зараз», керівнику доступні широкі можливості для планування діяльності фірми, стає можливим «заглянути в майбутнє», «прикинути» кілька варіантів «а що, якщо ...», вибрати найбільш прийнятну альтернативу і знизити, таким чином, ризик прийняття помилкового рішення.

Все це дозволяє вам, як керівнику:

• Підвищити продуктивність своєї праці за рахунок відмови від виконання рутинних операцій і прийняття рішень, заснованих на точних значеннях, а не приблизних оцінках;
• Забезпечити ефективне використання товарно-матеріальних цінностей підприємства;
• Усунути протиріччя між закупівельною, виробничою і збутовою діяльністю фірми;
• Грамотно управляти фінансовими ресурсами підприємства, забезпечити виконання бюджетів;
• Скоротити непродуктивні витрати і запобігати великі втрати;
• Виробити і підтримувати продуктивну політику взаємин з проблемними контрагентами і боржниками, звести до мінімуму виникнення «фінансових висяків»;
• Прискорити оборотність активів уже в перші місяці експлуатації програми;
• Зберігати і розширювати присутність на ринку ввіреного йому підприємства та багато іншого.