КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ БИЗНЕСОМ?

Я твердо верю в одну простую вещь: самый надежный способ выделить свою компанию среди конкурентов и оторваться от толпы преследователей – это хорошо организовать работу с информацией. Именно то, как Вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите Вы или проиграете. © Билл Гейтс

Одна из основных управленческих задач – это принятие решений. Современный руководитель ежедневно и ежеминутно принимает решения разного «калибра» и разной степени «тяжести последствий», включая:

• стратегию развития компании, расстановку приоритетов и тактику их достижения;
• рациональное распределение ресурсов;
• управление финансами, закупками, запасами и продажами;
• планирование рабочих процессов предприятия и повышение производительности труда персонала;
• выход из кризиса и выбор оптимальных действий в случае, если цели компании не достигнуты и проч.

Несмотря на такую «разношерстность», все эти решения объединяет одна проблема – проблема выбора. Управленцу приходится перебирать большое количество вариантов действий и учитывать множество различных факторов. Вне всяких сомнений,

… принятие управленческих решений – трудоемкая работа, потому что:

• Правильность выбора во многом зависит от того, насколько достоверную информацию, в каком виде, объеме и как быстро получает руководитель.

При этом рабочий процесс современного предприятия включает множество функций (снабжение, производство, сбыт, маркетинг и т.д.), и обмен информацией между подразделениями (как по горизонтали, так и по вертикали), как правило, сильно усложнен.

Для «добычи» необходимой информации руководителю приходится порой по несколько часов в день анализировать десятки таблиц, документов и отчетов на своем рабочем столе и на компьютере, в «полуручном» режиме сводить данные с разных листов и файлов, восстанавливать потерянную информацию и перепроверять корректность предоставленных данных. И даже это далеко не всегда дает четкое видение картины бизнеса.

• Избыточность информации столь же вредна, как и ее недостаточность; для принятия грамотного решения важно обладать нужной информацией, непосредственно относящейся к делу, и «отсеивать» второстепенные, малозначимые данные.
• Поиск наилучших альтернатив в той или иной бизнес-ситуации, их сравнение по ряду параметров (затраты ресурсов и времени, риски, последствия принимаемого решения) также занимает приличное количество времени руководителя, зачастую – в ущерб иным менеджерским задачам.

… принятие управленческих решений – ответственная работа, потому что:

Неудачное решение может повлечь далеко идущие последствия. Вот далеко не полный перечень:

• неэффективная закупочная политика, затоваривание складов;
• риск остановки производственного процесса и крупных финансовых потерь;
• срыв планов производственной / сбытовой деятельности;
• возникновение разрывов ликвидности, когда имеющихся денежных средств недостаточно для уплаты срочных долгов;
• крупные потери при выплате кредитов и штрафов;
• хроническая острая нехватка оборотных средств из-за нерациональных финансовых трат и несостыковки «кредиторки» и «дебиторки»;
• и, как следствие всего выше перечисленного, - общее падение рентабельности и конкурентоспособности бизнеса.

Как показывает практика, в большинстве случаев «корень зла» содержится в «невинных», на первый взгляд, неточностях в цифрах, приблизительных оценках или и вовсе игнорировании некоторых данных.

Дальнейшее же «разматывание клубка» показывает, что не-владение руководителем точной информацией о ключевых показателях деятельности фирмы оборачивается в итоге крупными финансовыми потерями. Причем нередко – в геометрической зависимости (вплоть до убытков, равных годовому обороту компании).

Вполне очевидно, что для успешного руководства предприятием современный руководитель уже не может «работать по старинке» и полагаться на свой «управленческий гений». Чтобы быть эффективными на своем месте, собственники и ТОП-менеджеры нуждаются в инструменте, который позволяет:

• видеть «единую картину» бизнеса, охватывать его «одним взглядом»;
• получать достоверные данные о текущем положении дел;
• «держать руку на пульсе» и эффективно вести оперативное управление фирмой (от чего зависит львиная доля прибыльности предприятия);
• грамотно осуществлять планирование и обеспечивать выполнение стратегических планов.

Это становится возможным в первую очередь благодаря правильной организации работы с информацией, например, посредством внедрения таких компьютерных систем управления бизнесом, как «BAS».

Успеха в ближайшем десятилетии добьются только те компании, которые сумеют реорганизовать свою работу с помощью электронного инструментария. Только это позволит им быстро принимать правильные решения, предпринимать эффективные действия и поддерживать тесные плодотворные связи со своими клиентами. Билл Гейтс

Преимущества внедрения компьютерной системы управления бизнесом:

• Все данные (информация о клиентах, цены, скидки, заказы, платежи, договора, планы, отчеты и проч.) регистрируются и хранятся в единой информационной базе и доступны директору буквально одним щелчком мыши;
• Руководитель получает информацию о ключевых экономических показателях деятельности предприятия (стоимость активов, дебиторская и кредиторская задолженность, расходы на зарплату, прибыльность разных направлений, финансовый результат и т. д.) в достаточном для принятия решения объеме;
• Все данные максимально объективны и предоставляются в «непричесанном» (например, в интересах отдельных сотрудников) виде, «как есть»;

Не ждите от ваших сотрудников, что они сообщат вам плохие новости. © Джек Траут

Для решения сложных проблем, связанных с бизнесом, важно, прежде всего, выбрать объективный, основанный только на фактах подход. © Билл Гейтс

• Программа подготавливает несколько вариантов отчетов с использованием различных фильтров (по видам деятельности, по участкам ответственности сотрудников и т.д.) и позволяет увидеть бизнес под любым «углом»;

Хорошо информированный человек стоит двух. © Французская пословица

• Благодаря оперативности предоставления данных руководитель может обеспечивать должный контроль работы менеджеров, осуществления платежей, движения денежных средств и проч. и своевременно выявлять отклонения от планов и негативную динамику;

Быть информированным означает иметь много денег. © Жак Аттали

• Помимо «экспресс-фотографии» бизнеса «здесь и сейчас», руководителю доступны широкие возможности для планирования деятельности фирмы, становится возможным «заглянуть в будущее», «прикинуть» несколько вариантов «а что, если…», выбрать наиболее приемлемую альтернативу и снизить, таким образом, риск принятия ошибочного решения.

Все это позволяет вам, как руководителю:

• Повысить производительность своего труда за счет отказа от выполнения рутинных операций и принятия решений, основанных на точных значениях, а не приблизительных оценках;
• Обеспечить эффективное использование товарно-материальных ценностей предприятия;
• Устранить противоречия между закупочной, производственной и сбытовой деятельностью фирмы;
• Грамотно управлять финансовыми ресурсами предприятия, обеспечить выполнение бюджетов;
• Сократить непроизводительные затраты и предотвращать крупные потери ;
• Выработать и поддерживать продуктивную политику взаимоотношений с проблемными контрагентами и должниками, свести к минимуму возникновение «финансовых висяков»;
• Ускорить оборачиваемость активов уже в первые месяцы эксплуатации программы;
• Сохранять и расширять присутствие на рынке вверенного ему предприятия и многое другое.