КОНТАКТ — ЦЕНТР В ПРОГРАМІ BAS МАЛИЙ БІЗНЕС

В програмі BAS Малий бізнес постійно розширюється функціонал підсистеми CRM. Так нещодавно в програму було додано нове робоче місце “Контакт — центр” яке дозволяє легко планувати, керувати, контролювати роботу по взаємодіях з клієнтами, управляти виконанням внутрішніх та зовнішніх завдань. Робоче місце “Контакт — центр” забезпечить зручну роботу не тільки відділу продажу а і всіх користувачів програми за рахунок спрощення внутрішніх комунікацій, зручних режимів перегляду і обробки поточних завдань та задач. Обробка “Контакт — центр” програми BAS Малий бізнес дає можливість переглядати та фільтрувати інформацію не тільки в списках, а і в календарях, канбані, персонально налаштованих робочих столах.

В режимі “Список” обробка “Контакт — центр” відображає в правій частині список оброблених користувачем вхідних листів, в правій частині список всіх завдань які заплановано до виконання.

З режиму “Список” обробки “Контакт — центр” натиснувши кнопку “Створити” ви зможете запланувати або зафіксувати: телефонний дзвінок, зустріч, внутрішнє та зовнішнє завдання на роботу, завдання співробітнику. При плануванні завдань, вказавши виконавця, календар виконавця, суть завдання ви можете або вказати час виконання вручну або підібрати зручний час в календарі співробітника.

В режимі “Канбан” обробка “Контакт — центр” дозволяє працювати з подіями та завданнями по системі канбан. Події та завдання відображаються окремими блоками з можливістю перетаскування їх між блоками наприклад із завдань на сьогодні в завдання на завтра.

Режим “Календар” обробки “Контакт — центр” візуалізує інформацію в виді календаря з можливістю представлення інформації за окремий день, тиждень або місяць з деталізацією по часу.

Режим “Дошки” “Контакт — цента” дозволяє створювати як власні дошки на яких можливо виводити важливу для своєї роботу інформацію, а також створювати командні дошки на підставі календарів декількох співробітників. На кожній з дощок можливо налаштування виводу окремих видів подій або завдань відфільтрованих по станам, наприклад менеджер з продаж може налаштувати відображення запланованих телефонних дзвінків, та зустрічей.